A estadia foi boa, no geral, os funcionários são amigáveis. No entanto, houve alguns fatos pontuais. Foram entregar por equívoco almofadas que não solicitamos no quarto, enquanto estávamos descansando (possivelmente solicitadas por outro quarto); então interrompeu nosso descanso. Outro dia, a camareira foi tomar satisfação com meu namorado pq haviam reclamado que o quarto não havia sido varrido (não fizemos reclamação alguma, novamente deve ter sido outro quarto). No entanto, é muito desagradável que o funcionário reclame com o hóspede sobre a reclamação que recebeu. Meu namorado se sentiu constrangido. Por sinal, a reclamação era pertinente, pq o quarto realmente não estava sendo varrido. Mas, repito, não tínhamos sequer tido tempo de reclamar. No final da hospedagem, existiam guias de consumo no frigobar referente a itens que não consumimos. A recepção não nos cobrou, pq eu avisei que não havíamos consumido. Mas tínhamos comprado alguns itens no BH e estávamos guardando no frigobar. Então essa fiscalização de consumo do quarto tem que respeitar as compras e armazenamento dos hóspedes. É invasiva e desagradável.
Uma coisa positiva sobre o hotel e não divulgada é o anexo do espaço de lazer. Não tive muito tempo pra utilizar e não sabia que tinha, só me informaram quando cheguei. É uma área muito boa, com piscina aquecida, vale muito a pena. Então deveria constar do anúncio do hotel. Só consegui ir uma vez, mas gostei bastante.