2/10 Terrible
Caique
Sep 15, 2025
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Estadia ruim (infelizmente sem fotografias)
Reservamos de 10 a 14/09.A recepcionista Jaqueline é maravilhosa. Nos encaminhou p quarto próximo à piscina, que fica “isolado”e a 1ª impressão foi simples, c/ estrutura antiga. As fotografias nos sites de reservas ñ condizem c a realidade. 1ª utilização do chuveiro percebi que não tinha caída para ralo. Quando sai do box, água estava escorrendo p quarto e p/ porta de entrada/saida. Falamos c/ as atendentes e de pronto nos mudaram. Nos alocaram p/os quartos reformados, que a princípio estava ok! Todos os banhos que eu e meu marido tomávamos, usávamos chinelo p entrar no box. A Limpeza é feita a cada 2 dias, mas infelizmente ñ é bem feita. O box, principalmente parte inferior das paredes é totalmente suja, amareladas. Cheiro forte de urina no vaso sanitário ou na lixeira,ñ conseguimos distinguir.Pia suja, c crosta de sujeira. Pensei que c/ limpeza seria sanado,mas não foi. O cheiro d urina permaneceu. Atendente Nicole super mal humorada, mal educada, atendia super mal! Parecia q estava ali por obrigação. Um dos dias pedi um rolo de papel higiênico, ñ entregou na minha mão, jogou em cima da bancada de atendimento. Meu marido perguntou se a senha do Wi-Fi era uma palavra que estava descrito e ela secamente falou que NÃO e ñ forneceu. Café da manhã achamos desorganizado. Faltavam itens, tínhamos q ir atrás p saber se teria ou ñ, mesas ficavam sujas e as vezes tínhamos q retirar. Pratos eram colocados molhados. Ñ tinha uma pessoa responsável p estar verificando as necessidades.
Caique
Stayed 4 nights in Sep 2025