4/10 Poor
Maria j
Nov 25, 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto não corresponde
Reservei quarto standard para dias pessoas e as fotos demonstradas nao tem nada a ver com o quarto que nos deram, mostrei a fotos do quarto que reservei e a recepção quis cobrar 360,00 a mais para trocar, e disse que as fotos são “meramente ilustrativas”, porem eu imaginei que seria pelo menos o da foto, e não quarto muito pior.
O quarto da fotos era amplo e com varanda, e me deram um quarto padrão ibis buged, e com menos conforto.
Não fizeram limpeza nenhum dos dias, e fiquei por 5 dias, imagina, no fim acha que teria que solicitar, não é possível, todo dia era uma surpresa chegar no quarto e ver que não foi limpo novamente. Me acostumei e eu mesmo arrumava e usava a mesmas toalhas.
Recepcionista em nenhum momento quis resolver o problema que relatei sobre as diferenças sobre os quartos reservados e disponibilizados.
Café da manhã nada demais, simples, bolo, pães e frio.
Localização boa, mas me arrependi de ter escolhido dentre outros opções.
Hoteis.com corrijam sobre as fotos do quarto standard, sobre outros quartos não tenho como opinar.
Maria j
Stayed 4 nights in Nov 2024
