Ă notre dĂ©part, nous avons dĂ©couvert des supplĂ©ments non mentionnĂ©s lors de la rĂ©servation, accompagnĂ©s de frais excessifs. Ces coĂ»ts nâont pas Ă©tĂ© clairement expliquĂ©s, et nous nâavons pas donnĂ© notre accord.
Les frais concernaient trois serviettes de bain, deux plus petites et une taie dâoreiller tachĂ©es de crĂšme solaire colorĂ©e. LâhĂŽtel a affirmĂ© que ces taches Ă©taient impossibles Ă laver, ce qui est inĂ©dit aprĂšs 40 ans de voyages. MalgrĂ© nos explications, la gestionnaire a refusĂ© tout geste commercial et nâa mĂȘme pas voulu donner son nom. PressĂ©s par un taxi qui attendait depuis 30 minutes, nous avons payĂ© les 230,00 R$ demandĂ©s.
Ă lâhĂŽtel suivant, deux serviettes tachĂ©es ont Ă©tĂ© nettoyĂ©es avec un rĂ©sultat impeccable.
En rĂ©sumĂ©, cet Ă©tablissement a abusĂ© de notre confiance. De plus, lâhĂŽtel ne correspond pas aux photos publiĂ©es : sur place, il nĂ©cessite un entretien et des amĂ©liorations, et il nâest pas propre. Je nâai toujours pas reçu la facture de sĂ©jour, que jâattends toujours.