2/10 Terrible
MARA, GENOVA
Sep 8, 2018
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
non corrispondente al sito
premetto che ho scelto la Maragliana in base a cio' che offre o meglio dovrebbe offrire! Prenotazione online 4 gg appartamento con angolo cottura 510 euro. All arrivo scopro che le strutture degli appartamenti sono raggiungibili solo in auto oppure facendosi trasportare dal personale (in pratica 1 persona) avanti ed indietro per raggiungere la piscina l idromassaggio la sauna il ristorante! Ho chiesto allora una suite, supplemento 20 euro al gg per essere indipendente. Alla mattina chiesto per il maneggio, inesistente, non c è nessun cavallo ma anche se ci fosse, la strada è percorribile esclusivamente a piedi in quanto dissestata. Dopo poco vengo avvisata che in giornata non c è servizio ristorante perchè la cuoca non puo essere presente! A parte questo la sera precedente che ho cenato mi è stato presentato un antipasto con prodotti da supermercato. Seconda cosa prezzi assurdi, poca scelta, sempre uguale tutta la settimana. Sauna, uno stanzino che aprono su richiesta. Idromassaggio privo di ogni norma di igiene. Acqua non cambiata quindi una schifezza! Chiedo di andarmene ed allora viene avvisata la Titolare o chi per Lei. Discutiamo su ciò che offre il sito e ciò che realmente è disponibile. chiedo un rimborso e viene negato, mi offre la cena della sera precedente, un antipasto 2 primi e una bottiglia vino.
Non sono l unica persona che si è lamentata solo che per loro fortuna non hanno pagato anticipatamente. Mi rivolgerò a chi di competenza per rimborso di 3 gg
MARA
Stayed 4 nights in Sep 2018