O Hotel é claramente uma chance desperdiçada. Tinha tudo pra ser impecável, mas não é.
- Primeiramente, Check-in traumático. Falhou basicamente em tudo. Imensamente demorado. Fila de espera. Atendente mal preparada, incordial, que não sabe digitar com mais de 2 dedos. Tudo tomou 25min.
- Além da imensa demora no check-in, houve uma somatoria de fatores para tornar o processo de entrada no hotel ainda mais problemática. Tentando entrar no hotel, havia uma grande fila de veiculos, causada por manobristas. Aparentemente, havia evento (s) no complexo. Fui abordado 3 vezes, justificando que era hospede do hotel e estava tentando chegar a ele. Essa fila de veículos e paradas me fez tomar quase 20min ate chegar ao lobby.
- Fui informado o hotel tem 3 elevadores. 2 estavam quebrados. Havia diferentes eventos e grupos de casamento. Tomamos mais 10 minutos para chegar ao 7o andar. Assim, ao todo, demorei 55min desde o momento que entrei na fila para entrar no estacionamento ate a hora que entrei no quarto.
- O quarto, em si, é bom. Havia um copo descartavel no chão, atras de uma das cortinas. Faltou zelo, mas não posso dizer que estava sujo. Foi apenas um detalhe que passou.
Fora estes pontos, o hotel é bom, mas reforço que detestei o processo de chegada e não fiquei com uma boa impressão do hotel, infelizmente. 55min para conseguir entrar no quarto é inadmissível e estraga qualquer organização. 2/3 de elevadores quebrados demonstra mal cuidado e desrespeito com os usuarios.